REPORTAGE
Cool and Comfort 81 – mai 2019
ECR Belgium – « La confiance se mérite »
Cela revient à enfoncer une porte ouverte, mais l’on ne répétera jamais assez qu’un grossiste sérieux en techniques frigorifiques ne peut se contenter de déplacer des caisses ; il doit se muer en centre d’expertise. Les frigoristes doivent être en mesure de le consulter quant à leurs projets, surtout pour ce qui concerne les applications qui suscitent une certaine appréhension. Deux têtes valent toujours mieux qu’une seule !
Par Rudy Gunst
Est-ce une coïncidence ? En vue d’un entretien consacré à la connaissance et à l’expertise, nous prenons rendez-vous avec trois conseillers au service de ECR Belgium tandis qu’ils suivent une formation continue dans le nouveau bâtiment d’exploitation de la société Beijer Ref Group établie à Oirschot, une petite ville située à deux pas de Eindhoven. « Les techniques et solutions de CVCR évoluent à toute allure, la formation continue n’est plus un luxe mais une nécessité », souligne Karel Engelen. « Je vous donne un exemple au hasard : le CO2, gaz frigorigène naturel par excellence. La législation en vigueur et la demande du marché poussent le frigoriste dans cette voie. En tant qu’installateur, vous avez deux options : vous prenez le train du CO2 pour répondre à la demande ou vous restez sur le quai et vous voyez une foule de projets intéressants vous passer sous le nez. »
SCM Frigo
Faire partie d’un grand groupe industriel présente aussi certains avantages. En l’occurrence, même en ce qui concerne les applications à base de CO2. « À l’instar d’ECR Belgium, le fabricant italien SCM Frigo appartient au Beijer Ref Group », rappelle Edwin Vanthournout. « Nous pouvons en tirer parti parce qu’indépendamment d’une gamme standard étendue, SCM Frigo propose également des appareils qui répondent au plus près aux besoins réels. Cette réactivité est imputable à la concentration de la conception et de l’assemblage de ces appareils entre les mains d’un même opérateur. Elle constitue une valeur ajoutée significative ainsi que la meilleure garantie de performances optimales. Lorsque l’on se penche sur l’expertise en CO2 de SCM Frigo, on ne peut que constater que l’entreprise a pris une avance considérable par rapport à ces fabricants qui commencent à peine à s’y intéresser. La fourniture de la première installation subcritique au CO2 remonte à 2005 et celle de la première installation transcritique au CO2 à 2006. »
« SCM Frigo achète des produits semi-finis et les transforme en unités maison », ajoute Johan Van Geeteruyen. « Cette approche nous permet de sélectionner, en toute indépendance, les meilleurs composants pour chaque projet. La fiabilité et l’efficacité énergétique demeurent des objectifs prioritaires à atteindre en recourant aux technologies les plus modernes telles que les éjecteurs de gaz et de liquides ou à d’autres gaz frigorigènes naturels comme le propane. »
Beijer Ref Academy
Outre la conception d’appareils de haute qualité, ECR Belgium et SCM Frigo se lancent à fond dans la formation et le transfert de connaissances. L’usine de SCM Frigo accueille désormais une Beijer Ref Academy, dont le CO2 constitue le thème central. « Les installateurs peuvent suivre des formations chez nous comme en Italie », conclut Engelen. « Nous voulons créer un climat de confiance : confiance de l’installateur dans le potentiel du CO2 et confiance de l’installateur en nous et en son fabricant. C’est la raison pour laquelle nous lui prêtons volontiers main-forte lors du démarrage d’une installation frigorifique en assurant une brève formation sur site des techniciens en maintenance. Nous travaillons avec des installations de haute technologie, mais il ne faut jamais perdre de vue le facteur humain. Voilà pourquoi nous sommes ravis d’aider l’installateur à remporter des projets. »
« SCM Frigo a pris une avance considérable dans le domaine de l’expertise en CO2. »