PROJET  
Cool and Comfort 81 – mai 2019

Expérience totale et sensation de confort dans un magasin d’électricité

Le long de la chaussée d’Anvers, à Lierre, Elektro Smets a ouvert récemment son showroom agrandi et entièrement rénové. M Services, spécialisée dans le chauffage, la ventilation et la climatisation, a élaboré en concertation étroite avec le distributeur d’équipements Toshiba airconditioning Intercool (voir encadré), un concept dûment réfléchi, pour le chauffage et la climatisation des différentes zones du magasin. Les visiteurs ressentent partout une agréable sensation de confort, sans différence de température notable.

Ce grossiste en matériel électrique, qui disposait déjà d’une salle d’exposition à Nijlen, a repris celle de Stereorama sur la chaussée d’Anvers, à Lierre. La villa-magasin existante a été soigneusement rénovée et intégrée à la partie construction neuve qui avoisine le côté rue. Dans ce showroom Elektro Smets agrandi, l’expérience totale du client occupe une position centrale. Le rez-de-chaussée est principalement réservé à l’audio et à l’électroménager, l’étage supérieur est divisé en un certain nombre d’espaces ouverts et fermés (cuisine, appareils encastrables, etc.).

Différence de niveau pas évidente

Dès le début du projet, M-Services (voir encadré) a fait appel au savoir-faire d’Intercool : « Entre autres, la conception de l’installation et la sélection des différents composants de la climatisation ont été réalisées en étroite collaboration. Nous avons ainsi effectué ensemble, par exemple, les calculs de déperdition thermique et déterminé la puissance nécessaire », déclare Dirk Martens, gérant de l’entreprise de Wommelgem. La solution de platelage acier ajoutait encore un degré de difficulté : les possibilités de fixation des appareils Toshiba étaient plutôt limitées. « Avec un platelage acier comme solution pour le plafond, l’espace commercial comportait une assez grande hauteur, un paramètre qui, en fonction de la stratification de la chaleur devait être intégré dans les calculs », affirme Dirk Martens. « Il y a aussi la structure du showroom avec des volumes aussi bien grands et ouverts que petits et assez fermés. Chauffer par le haut ne suffit pas pour que l’espace inférieur atteigne la température désirée. »

Travail sur mesure

Intercool utilise principalement trois gammes Toshiba d’équipements de climatisation, en matière de pompes à chaleur air/air : RAS (résidentiel), RAV (petit commerce de détail et bureaux) et VRF (immeubles de bureaux plus grands). Pour ce projet, il a été utilisé des appareils de type « split system » de la gamme RAV : aussi bien de modèles plafonniers, muraux que gainables. « Le concept élaboré comprend des systèmes indépendants, ce qui signifie que le risque de panne est pratiquement inexistant. En raison de la différence de niveau entre la partie rénovée et la partie construction neuve, des plafonniers RAV CTP ont été installés dans la partie rénovée. 12 jets orientables, d’une portée de 24 mètres, ont été installés en ligne contre le mur arrière de l’étage supérieur. Des appareils gainables RAV BTP ont été installés dans la partie arrière du magasin. Un appareil mural RAV KRTP, laqué noir, a été installé dans la salle audio obscure de l’étage. Deux plafonniers RAV CTP, ont été installés à l’avant de l’espace de vente afin de réguler les apports de chaleur solaire (pénétrant directement à travers le vitrage) », déclare Jan Stuyck, Directeur commercial Intercool Belgique, qui a des établissements à Kontich et Froyennes (Tournai). Sur le côté gauche du bâtiment rénové, ont été installées une dizaine d’unités extérieures du type (Super) Digital Inverter de Toshiba airconditioning.

Compresseurs Twin rotary

Les climatiseurs Toshiba sont équipés de compresseurs à deux étages « Twin rotary », alors que la plupart des concurrents utilisent des compresseurs à spirale. « Les compresseurs à deux étages ont une plage de fonctionnement plus grande, car ils demandent moins d’énergie et leur performance est meilleure à charge partielle », déclare Jan Stuyck. « Dans cet environnement commercial de haute technologie, le pilotage de la climatisation est lié, pour des raisons évidentes, à un système de domotique, via un couplage avec un système KNX. Les installations de climatisation sont préprogrammées et peuvent être pilotées et corrigées depuis une tablette ou un smartphone. »

La qualité optimale de l’installation prime

Dans la plupart des projets, Intercool accompagne le processus : depuis la conception de l’installation jusqu’à la mise en service chez le client final. « Nous veillons ainsi à ce que la mise en service de chaque installation VRF par l’un de nos clients-installateurs, soit, de plus, effectuée en présence de l’un de nos spécialistes. Ce n’est pas du tout un manque de confiance. Tout cela relève essentiellement de la qualité optimale de l’installation des appareils », affirme Jan Stuyck. « Les ‘split-systems’ Toshiba ne nécessitent qu’un entretien minimal. Nos appareils fonctionnent souvent ici en charge partielle. Grâce, entre autres, à l’utilisation de panneaux sandwich dans l’aménagement intérieur, mais aussi à la chaleur générée par les appareils électriques en fonctionnement dans les différents espaces d’exposition. »

Par Philip Declercq

www.toshiba-airco.com

Intercool

Intercool, présent depuis plus de 45 ans au Benelux, a été créé à l’origine aux Pays-Bas. En 2012 a vu le jour Intercool Belgique, dont Jan Stuyck est le responsable commercial. Pour la vente et l’assistance technique, environ 30 collaborateurs sont affectés au Benelux (dont 9 pour le marché belge). « Du fait de notre orientation Toshiba exclusive, nous pouvons assister nos clients-installateurs à 100% », affirme Jan Stuyck.

M-Services en bref

M-Services a été créée en 2014 par Dirk Martens, à l’origine en tant qu’entreprise d’arrière-guichet (back-office), orientée vers les activités de service. Désormais, elle réalise aussi des projets d’installation. L’entreprise compte environ 5 collaborateurs. Du fait de sa petite taille elle présente une grande flexibilité dans le cadre de la réalisation de projets et d’activités de service. Avec Toshiba, elle s’oriente principalement vers le marché des PME. Les niches de croissance sont, entre autres, les pôles pharmaceutiques, le marché des bureaux et le commerce de détail.

« Tout cela relève essentiellement de la qualité optimale de l’installation des appareils. »

Jan Stuyck d’Intercool