REFRIGÉRATION
Cool and Comfort 100 – février 2024
Lesage Industries – Une production et une distribution axées sur la clientèle
« Nous fournissons des produits de qualité supérieure en cuivre, laiton, aluminium et acier inoxydable, et tout cela dans les tolérances requises. Nous conservons un stock stratégique de tous les produits courants (ce qui peut être interprété de manière très large). De plus, en concertation avec les clients, nous pouvons adapter notre production à leurs projets afin de garantir des livraisons dans les délais impartis. Chez Lesage Industries, produits et service vont de pair. »
C’est Nicolas Vander Stichele, administrateur délégué de Lesage Industries, qui s’exprime ainsi. La rencontre se déroule au siège de Menin, où l’entreprise a mis en service un nouveau site il y a cinq ans, afin d’aligner de manière optimale les deux activités principales de Lesage Industries, à savoir la fabrication et la distribution. « Les deux activités s’équilibrent mutuellement. Si la demande diminue d’un côté, elle augmente de l’autre. Le fait que nous soyons actifs dans différents secteurs constitue un autre avantage contribuant à la bonne santé de l’entreprise. Outre la réfrigération, nous sommes également actifs dans les domaines suivants : l’électricité, la mobilité, le secteur automobile, l’éclairage, les télécoms et l’industrie médicale. Cela nous permet non seulement d’absorber des fluctuations temporaires, mais aussi de mettre l’accent sur le contact étroit et l’interaction avec notre clientèle, principalement issue de Belgique, des Pays-Bas et de France. Ce que vous apprenez d’un secteur, vous le transposez dans un autre. Nous apprenons ainsi chaque jour. La connaissance et l’expertise font partie de notre ADN. »
Frigalu
Nicolas Vander Stichele fait à ce titre notamment référence au tube Frigalu en aluminium destiné à la réfrigération. Ce produit aux nombreux avantages (résistance UV, solidité, sans reflet) est développé et fabriqué chez Lesage Industries. Mais la réglementation F-Gaz de plus en plus contraignante a également des répercussions, avec une demande en forte croissance de solutions spécifiques destinées au réfrigérant naturel CO2. Trop de frigoristes craignent encore le recours au CO2 en raison des pression de service trop élevées, ignorant hélas au passage les nombreux avantages de cette solution, notamment à long terme. La réglementation F-Gaz aura beau devenir dix fois plus contraignante, le CO2 constituera toujours une solution durable.
Mais revenons à l’installateur qui réalise aujourd’hui des installations frigorifiques. La première condition pour réaliser une installation fiable et sûre consiste à recourir à des composants et des outils qui conviennent à l’utilisation du CO2. Lesage Industries répond également à cette exigence en proposant une offre adaptée de tubes et de raccords en cuivre en différentes dimensions et degrés de dureté, pour une utilisation jusqu’à 120 bar.
Le bon sens paysan
Nicolas Vander Stichele: “Notre déménagement en 2019 vers le site plus visible de Menin a ouvert de nouvelles opportunités, qui nous permettent d’encore mieux servir notre clientèle. Le service commence par des livraisons dans les délais. « C’est pourquoi nous conservons un stock immense, qui se caractérise par une grande vitesse de rotation. »
« La flexibilité est également très importante, notamment dans la production. Depuis le déménagement, nous disposons de plusieurs lignes de production, qui nous permettent de réagir rapidement. Mais nous avons également des employés flexibles, qui n’ont pas peur d’adapter leurs horaires de travail, afin que nous puissions répondre à tout moment aux livraisons et aux demandes de production urgentes. Je suis dès lors également fier de pouvoir diriger une équipe au sein de laquelle chacun donne la priorité au sens des responsabilités. Notre culture d’entreprise n’a rien de sorcier, mais elle découle du bon sens paysan ouest-flandrien, avec une volonté de se retrousser les manches et une compréhension de ce que l’on fait. Cela vous permet d’aller plus loin dans le service rendu à la clientèle. »
Par Rudy Gunst