REFRIGÉRATION
Cool and Comfort 103 – novembre 2024
Westfalen – Bien plus qu’un fournisseur de réfrigérants
“L’importance de la régénération des réfrigérants pour atteindre les quotas imposés ne doit pas être sous-estimée”, explique le spécialiste en réfrigérants Henk-Jan Steenman.
“Il n’existe pas de solution unique dans le choix d’un réfrigérant”, ajoute Marco Lombaert, account manager pour le marché belge.
La guerre des réfrigérants fait rage. Tandis que les uns ne jurent que par les réfrigérants chimiques à bas PRG, les autres prétendent que les réfrigérants naturels constituent toujours et partout la meilleure solution. Et qu’en est-il de la nouvelle réglementation plus stricte sur les gaz à effet de serre fluorés... Et sur quel calendrier devons-nous nous concentrer ? Parfois, en tant que frigoriste, vous n’en savez également pas plus ? Rassurez-vous, vous n’êtes pas les seuls. Mais pas d’inquiétude, Westfalen, le fournisseur d’une gamme complète de réfrigérants naturels et chimiques, est particulièrement bien placé pour vous assister, avec des conseils mais aussi sur le terrain.
« Chez Westfalen, nous estimons que nous sommes bien plus qu’un fournisseur de réfrigérants ; nous sommes un partenaire de progrès », explique le spécialiste des réfrigérants Henk-Jan Steenman. « Nous nous efforçons quotidiennement d’atteindre trois objectifs : la durabilité, l’innovation et la satisfaction client. Le réfrigérant est l’un des éléments les plus importants d’une installation frigorifique. Lors d’une première discussion à propos d’un nouveau système de réfrigération, l’installateur remarquera immédiatement dans quelle direction l’utilisateur final veut aller. S’agira-t-il d’un système de réfrigération écologique ? Ou bien l’accent sera-t-il mis sur l’efficacité énergétique ? La connaissance par le client final de la problématique des réfrigérants est également un élément à prendre en compte. Vous savez, je suis parfois étonné du peu d’intérêt que portent certains chefs d’entreprise aux fluides frigorigènes, alors qu’en fin de compte, c’est ce qui déterminera la rentabilité de leur lourd investissement dans un système de réfrigération. Le rôle du frigoriste ne doit donc en aucun cas être sous-estimé, car en plus d’être un installateur, il est aussi un conseiller, et le client final compte sur son expertise ».
Penser de manière globale, agir localement
L’offre de Westfalen contient des solutions pour un large éventail de besoins frigorifiques, avec une attention particulière accordée à la durabilité et à l’efficacité. « Vous ne pouvez proposer une solution adaptée qu’à la condition d’avoir compris le fond du problème et les besoins», raconte Marco Lombaert, account manager pour le marché belge. « Il n’existe pas de solution unique dans le choix d’un fluide frigorigène. Tout d’abord, l’efficacité de l’utilisation de celui-ci joue un rôle. De quelle application frigorifique parlons-nous ? De températures positives ou négatives, ou une combinaison des deux ? Comme on l’a mentionné, vous devez, en tant qu’installateur, évaluer ce à quoi le client final accorde le plus d’attention. Et cela peut vous mener loin. Envisage-t-il de céder son entreprise dans cinq ans ? Dans ce cas, il est préférable d’envisager un retour sur investissement le plus court possible. »
Marco Lombaert estime que sélectionner le bon réfrigérant ne constitue pas une tâche aisée. Chaque fluide frigorigène possède ses avantages et inconvénients, et cela vaut aussi bien pour les réfrigérants naturels que pour les réfrigérants chimiques. « Sélectionner un réfrigérant pour une nouvelle installation frigorifique n’est pas évident, mais dans le cas d’une installation existante, la mission est encore plus compliquée. Vous dépendez des caractéristiques structurelles de l’installation, ce qui réduit de facto les possibilités qui s’offrent à vous. Faites-vous donc aider. Westfalen peut compter sur de nombreuses années d’expérience en matière de réfrigérants, y compris en cas de modernisation. Nous partageons volontiers notre expertise avec l’installateur, afin de trouver la solution optimale pour son client final. »
Régéneration
Henk-Jan Steenman revient sur la nouvelle réglementation F-gaz plus stricte. La quantité admise d’équivalents CO2 pour le marché européen va diminuer de façon spectaculaire (de 73%) entre 2023 et 2027. Cela devra se traduire par un abaissement aussi bien de la quantité que du PRG des réfrigérants. Les fabricants ne sont pas restés les bras croisés, et le marché a été inondé de nouveaux réfrigérants. Westfalen, qui suit cette évolution de près, met également l’accent sur une nouvelle préoccupation affectant la conception des systèmes de réfrigération : l’inflammabilité des nouveaux fluides frigorigènes augmente. Ce problème se pose surtout lors du remplacement d’un réfrigérant dans une installation existante, car celui-ci doit appartenir à la même classe de sécurité.
« L’importance de la régénération des réfrigérants pour atteindre les quotas imposés ne doit pas être sous-estimée. Au sein du secteur, tout le monde reconnaît cette nécessité. Le marché a absolument besoin de ces volumes pour satisfaire la demande. Et, en la matière, Westfalen joue un rôle de pionnier. Nous disposons d’une expertise, de partenaires privilégiés et d’un soutien logistique pour ce processus. Mais tous les réfrigérants ne peuvent pas être régénérés aussi facilement. La condition majeure est que le réfrigérant à régénérer ait une pureté d’au moins 99%, avec max. 5% d’huile. Ils doivent également contenir très peu de gaz étrangers, d’humidité et d’acides. La première étape dans le processus de récupération est une analyse approfondie sur base des méthodes les plus avancées. C’est uniquement lorsque les valeurs mesurées sont conformes aux directives de régénération, que l’on peut utiliser une station de récupération, dans laquelle l’huile, les acides et l’humidité sont éliminés via différents systèmes de filtration et d’absorption. Le produit nettoyé répond aux exigences relatives aux réfrigérants selon DIN 8690, et il est renvoyé sur le marché comme un produit neuf. »
Prise en charge complète
Gerianne Schiphorst-Oost, coordinatrice Marketing & PR chez Westfalen Benelux, écoute attentivement les explications techniques de ses collègues, et les résume de manière succincte : « Le frigoriste ne doit pas avoir peur des nombreux défis qui se présentent à lui. Westfalen est là pour l’assister, le conseiller et le décharger de ses soucis. Mais nous l’aidons également dans ses activités quotidiennes. Nous possédons en effet un portail client en ligne convivial, qui permet à l’installateur -via un code personnel- d’avoir accès facilement à la boutique en ligne de Westfalen dédiée aux réfrigérants. Il peut ainsi commander en ligne 24/7 tous les gaz en bouteilles, mais il bénéficie également d’un aperçu des produits personnalisé ; il peut en outre consulter en quelques clics ses bons de livraison, ses factures et son historique des commandes. Mais ne vous inquiétez pas pour la gestion de votre quota, car en cas d’inspection par les autorités compétentes, vous serez en mesure de montrer clairement et en détail l’historique de vos réfrigérants. Comme vous le constatez, notre service dépasse largement la seule fourniture de réfrigérants de grande qualité. »
Par Rudy Gunst
Photos: Westfalen
https://www.youtube.com/watch?v=HGCTYSh8DZ4 (FR)