REPORTAGE
Cool and Comfort 81 – mei 2019
Luyten-Mitsubishi – Kwaliteit & service
“We garanderen een 24u-leveringstermijn voor alle toestellen, wisselstukken en zelfs de meest courante VRF’s”, aldus Didier Luyten, zaakvoerder van Luyten-Mitsubishi.
Technisch-commercieel verantwoordelijke Jacques Detiffe bij een lucht/water warmtepomp van Mitsubishi Heavy.
Kwaliteit en service, dit verwacht toch iedere installateur van zijn leverancier? Luyten-Mitsubishi werkt al meer dan 30 jaar elke dag keihard om het vertrouwen van de HVACR-installateur in België en het Groothertogdom Luxemburg te verdienen.
Door Rudy Gunst
“De Japanse fabrikant Mitsubishi Heavy is een van de wereldspelers op de HVACR-markt”, vertelt Didier Luyten, zaakvoerder van Luyten-Mitsubishi. “Meer dan 30 jaar geleden maakten we de keuze om importeur te worden en daar hebben we nog geen seconde spijt van gehad. Integendeel, doorheen de jaren hebben we vanop de eerste rij de inspanningen meegemaakt die Mitsubishi Heavy maakte om tot het kransje premium fabrikanten te blijven behoren door voortdurend in te zetten op productontwikkeling. Comfort en een gezond binnenklimaat primeren, maar uiteraard liggen er ook nog andere aandachtspunten op de tekentafel zoals energie-efficiëntie, betrouwbaarheid, veiligheid en duurzaamheid. De F-gaswetgeving is een constante zorg en ons productgamma wordt volledig gemoderniseerd naar futureproof toestellen. Een volledige lijn op R32 mag dus zeker niet ontbreken.”
Vorig jaar zag Luyten-Mitsubishi de verkoop toenemen, en daar zijn verschillende redenen voor: de warme zomer die al begon in de lente en natuurlijk ook de service en de grote voorraad. En van deze gunstige evolutie mag de installateur ook profiteren. “We zullen de prijzen uit onze prijslijst 2017-2018 niet verhogen, niettegenstaande de grondstoffen en componenten wel stegen. Onze beloning aan de installateur die ons zijn vertrouwen schenkt.”
Q-ton
Het grootste gedeelte van de Mitsubishi Heavy toestellen die Luyten-Mitsubishi op de markt brengt, zijn lucht/lucht warmtepompen in splituitvoering. Dit wordt aangevuld met o.m. VRF’s, lucht/water warmtepompen, en sinds kort ook installatietoebehoren zoals geïsoleerde koperleidingen, muursteunen, montageprofielen en condenswater-afvoerpompen. Didier Luyten haalt er graag één productlijn uit. “De Q-ton lucht/water warmtepompen zijn energiezuinige CO2-warmtepompboilers voor de productie van heet tapwater (65-90°C) zonder elektrische bijverwarming die 6x energiezuiniger zijn in vergelijking tot de gasgestookte boiler. Er zijn modellen beschikbaar voor productie van 3.000 tot 100.000 liter per dag. Voor de lucht/water warmtepompen en VRF’s komen we gratis de opstart begeleiden.”
Service & voorraad
Hiermee zijn we bij de tweede troef van Luyten-Mitsubishi beland: service. Dit gaat van ondersteuning van de installateur bij het ontwerpen van een klantspecifieke oplossing die luchttechnisch de beste prestaties levert – van productselectie tot meest aangewezen plaatsing – tot een 24/7 technische dienst waar de installateur terecht kan. “Op onze toestellen geven we altijd vijf jaar garantie, de transportkosten zijn gratis en we garanderen een 24u-leveringstermijn voor alle toestellen, wisselstukken en zelfs de meest courante VRF’s. Om dit waar te maken hebben we een grote voorraad aangelegd in Antwerpen (Deurne) die constant wordt aangevuld, en daarnaast hebben we ook nog eens het geluk om steeds terecht te kunnen in de strategische voorraad van Mitsubishi Heavy voor de Europese markt in Rotterdam. Kan de installateur geen 24u wachten op onze leveringsdienst? Dan komt hij toch gewoon zelf naar Deurne, de koffie staat klaar.”
“Door voortdurend in te zetten op productontwikkeling blijft Mitsubishi Heavy een premium fabrikant.”