REPORTAGE  
Cool and Comfort 72 – februari 2017

ICS Cool Energy biedt verkoop en verhuur op maat

Er ligt veel werk op tafel bij Eddy Van der Kamp, directeur van ICS Cool Energy. Er zijn niet alleen de uitdagingen en veranderingen die op de huurmarkt afkomen. Hij wil daarnaast ook sterker staan in de volledige Benelux en autonoom doorgroeien, omdat dat het beste is voor zowel het bedrijf als voor de klanten.

We ontmoeten Eddy Van der Kamp aan het begin van het ijsbanenseizoen. Voor ons zit een drukgevraagde, maar tegelijk ook tevreden ondernemer. “We leveren koelinstallaties aan ongeveer de helft van de ijsbanen in België en Nederland. Veel meer dan een uitdrukking van het marktaandeel, betekent dit dat onze organisatie dit aankan, zowel qua apparatuur als servicemonteurs. Maar er speelt hier nog een ander aspect. Huurders verwachten steeds meer van het verhuurbedrijf. Een correcte berekening van het koelvermogen en de klok rond pechverhelping worden als een evidentie beschouwd, maar er wordt van ons ook verwacht dat we inzicht hebben in hun processen. Omdat we steeds bereid zijn om onze expertise uit te breiden, stappen we graag mee in dit verhaal, want het maakt ons slimmer en dit gebruiken we om onze werking en aanbod te optimaliseren.”

Full operational lease

Oplossingen op maat van de klant, het lijkt een paradox in de verhuurmarkt, maar het wordt wel verwacht. En dit gaat steeds verder. Aanvankelijk werden alleen koelmachines en koeltorens op maat van de klant gemaakt, maar nu gebeurt dit ook al met warmtewisselaars en temperatuurgestuurde regelingen.

“Wij bieden full operational lease aan, waarbij we alle zorg rondom financiering, onderhoud, beheer, verzekeringen en herstellingen uit handen nemen van de gebruiker. Bovendien wordt er op die manier geen beslag gelegd op de liquiditeit van het bedrijf en wordt dit ingeschreven als een kost, niet als een investering. Concreet betekent dit dat de zaakvoerder autonoom kan beslissen en niet telkens moet terugkoppelen naar de aandeelhouders.”

Processen

Het bedrijf met het hoofdkantoor in het Nederlandse Sint-Michielsgestel heeft zich gespecialiseerd in koel- en verwarmingstechniek en bedient de markt door verkoop en verhuur. Eddy Van der Kamp: “We hebben klanten in zeer veeleisende branches, zoals de voedingsindustrie, farmaceutica, chemie, industrie, IT en ziekenhuizen. Deze gebruikers willen koeling waarop ze kunnen vertrouwen. Kwaliteit die beantwoordt aan hun behoeften met grote bedrijfszekerheid, zodat hun processen of de volksgezondheid op geen enkel moment in gevaar komen. Een storing als gevolg van overbelasting of een stroomstoring valt nooit uit te sluiten, maar wij garanderen dat onze servicemonteurs snel ter plaatse zijn om schade zo veel mogelijk te voorkomen. Sterker nog, door optionele monitoring van de koelinstallaties vanop afstand zullen we wellicht al ter plaatse zijn nog voordat de gebruiker gemerkt heeft dat er iets aan de hand is met zijn koelinstallatie.”

“Naast goed onderhouden, zijn onze installaties ook getest op capaciteit en bedrijfszekerheid.”

Jong gebruikt

Verkoop omvat bij ICS Cool Energy twee aspecten. Vooreerst worden er nieuwe industriële koudwatermachines, warmtepompen en temperatuurregelaars voor verwarming en airconditioning (ook voor datacenters) onder het eigen label aangeboden. Daarnaast is er ook een indrukwekkend aanbod jong gebruikte koel- en verwarmingsmachines uit de verhuurvloot met weinig bedrijfsuren op de teller.

Eddy Van der Kamp: “Naast goed onderhouden, zijn onze installaties getest op capaciteit en bedrijfszekerheid. De markt van jong gebruikte toestellen is groeiende en verdient het om te worden bediend. Daarnaast biedt dit ons ook de mogelijkheid om de verhuurvloot voortdurend te verjongen en nieuwe toestellen in omloop te nemen. Zowel op de verkoop van nieuwe toestellen als jong gebruikte toestellen bieden we desgewenst een onderhoudscontract aan. Sterker nog, voor nieuwe toestellen hebben we onze standaard onderhoudscontracten opgewaardeerd naar all-in onderhoudscontracten zonder meerprijs. Nemen we hier een risico? Dat vinden wij van niet. We kennen onze toestellen en hebben er het volste vertrouwen in dat we met een goed gevoel een garantieperiode van drie jaar kunnen bieden, inclusief wisselstukken. Bovendien houdt dit ons ook scherp.”

Free cooling

Bij de verkoop van chillers is een duidelijke trend waarneembaar: steeds meer gebruikers kiezen op raad van ICS Cool Energy voor toestellen met geïntegreerde free cooling. “We zijn graag adviseur en kijken samen met de eindgebruiker waar energiewinst kan gevonden worden. Een mooi voorbeeld: laatst kwam er een klant binnengestapt voor een koeltoren voor zijn proceskoeling. Samen hebben we zijn project aandachtig bekeken en geanalyseerd, en uiteindelijk is hij buiten gestapt met een drycooler. Dit bleek voor hem veel voordeliger dan een koeltoren. Dat is typerend voor onze aanpak. We worden niet aangestuurd door een investeringsmaatschappij, maar het kapitaal komt van vakmensen die het reilen en zeilen in de koelmarkt door en door kennen. Dat maakt een groot verschil tijdens de projectbegeleiding.”

“We gaan naar de klant toe, ook in België en Luxemburg, met Alex De Laet als accountmanager”, besluit Eddy Van der Kamp. “Gedurende bijna tien jaar was hij zelfstandig koeltechnicus, dus hij heeft ruime ervaring en spreekt de taal van de markt. Samen met de eindgebruiker en zijn HVAC-installateur tekenen wij samen de beste huur- of koopoplossing uit en houden hierbij rekening met wat voor de eindgebruiker echt belangrijk is: energie-efficiëntie, betrouwbaarheid, RoI, uitbreidbaar? Naar de klant toe gaan, betekent ook ons netwerk van depots in de Benelux verder uitbreiden, waarbij we kunnen terugvallen op onze partners in Noord-Frankrijk en Duitsland.”

Door Rudy Gunst

www.icscoolenergy.nl