BEDRIJFSBEZOEK
Cool and Comfort 96 – februari 2023
Beijer Ref Belgium – ‘Together for tomorrow’ voortaan vanuit Kontich
“De customer support/service van Beijer Ref Belgium zal op termijn een landelijke dekking krijgen om de klanten een waardevolle en accurate opvolging te garanderen”, belooft Koen Vervliet, Director Sales Beijer Ref Belgium.
Richard Droop (Managing Director Beijer Ref Benelux), Machiel van Dooren (directeur van de Made Blue Foundation) en Koen Vervliet (Director Sales Beijer Ref Belgium).
Op donderdag 24 november 2022 ging de officiële opening van het nieuwe hoofdkantoor van Beijer Ref Belgium in Kontich door. De ‘officiële’ opening, want ondertussen bruiste het er al van de activiteit en werd de dienstverlening naar de installateur verder op punt gezet.
Installateurs, partners, leveranciers, zelfs de buren waren er graag bij op de openingsplechtigheid van de moderne kantoren van waaruit Beijer Ref Belgium (zoals al eerder in Cool & Comfort stond te lezen) in de toekomst volop wil inzetten op de ondersteuning en de begeleiding van de koeltechnieker. Want er komt vandaag en zeker in de nabije toekomst nog meer op de koeltechnieker af. Denk maar aan de nieuwe koudemiddelen (hoe zal de update van de F-gaswetgeving eruit zien? Welke maximale volumes voor A2L? Natuurlijk koudemiddel of HFO?), energie-efficiëntie en duurzaamheid. Voor elke koelvraag bestaat de geschikte oplossing. Performante ondersteuning door een distributiepartner die samen met de installateur meedenkt en bovendien rechtstreekse communicatielijnen heeft met fabrikanten van future proof oplossingen wordt dé sleutel naar de koeltechniek van de toekomst. Beijer Ref Belgium is zo’n partner, want als deel van de internationale groep Beijer Ref AB (een wereldleider op vlak van HVAC en koeling) wordt een zeer breed productgamma aangeboden met grote leverbaarheid en flexibele oplossingen op maat van de werkelijke behoeften van de eindgebruiker.
Vernieuwen
Hoeveel koeltechniekers zijn doorheen de jaren niet langsgekomen in de shop van Aartselaar om een opleiding te volgen of producten af te halen? Na meer dan 20 jaar op deze vertrouwde locatie besloten Koen Vervliet (Director Sales Beijer Ref Belgium) en Richard Droop (Managing Director Beijer Ref Benelux) dat het hoog tijd was om te verhuizen, en zo nieuwe kansen te creëren om de koeltechnische distributiepartner verder uit te bouwen. Binnen de nieuwe vestiging valt meteen op hoeveel ruimte er is voorbehouden voor technical support en opleidingen.
“Bij Beijer Ref Belgium doen we geen half werk”, lacht Koen Vervliet. “De lat lag hoog bij de selectie van onze nieuwe locatie, want het moet op vele vlakken voor een daadwerkelijke verbetering zorgen. Een nieuwe locatie schept dé opportuniteit om je als bedrijf te vernieuwen. Onze sector is behoudsgezind, zeg maar conservatief. We willen het verschil maken met innovatie en beschouwen dit als een belangrijke KPI (key performance indicator). Onze locatie is een verbetering op veel vlakken. Ik denk bijvoorbeeld aan mobiliteit voor de medewerkers en de klanten, groeipotentieel, bijna energie neutraal, korte communicatielijnen intern, comfort, kortom alle eisen die vandaag worden gesteld. Het is een inspirerende locatie, in de volksmond noemt men Kontich wel eens het Silicon Valley van België. De bedrijven die zich hier vestigen, zijn allemaal moderne bedrijven waarvan er heel wat actief zijn binnen de tech industrie. Hiervan deel uitmaken, geeft een groothandel als Beijer Ref Belgium een enorme push wat betreft corporate branding. Talent trekt talent aan, innovaties trekken innovaties aan, duurzaamheid trekt duurzaamheid aan.”
Om dit laatste extra in de verf te zetten, was Machiel van Dooren, directeur van de Made Blue Foundation, een opmerkelijke gast op de openingsplechtigheid. “Ons One Litre For One Litre-programma koppelt waterbesparing die wordt gerealiseerd door bedrijven aan het creëren van evenveel schoon drinkwater in ontwikkelingslanden. Met Made Blue Water stellen wij hotels, restaurants, bars en kantoren in staat om te genieten van gefilterd, gekoeld stilstaand en bruisend water rechtstreeks uit de kraan... en tegelijkertijd tot 1.000 x zoveel schoon water in ontwikkelingslanden. Made Blue heeft inmiddels meer dan 8 miljard liter schoon water gerealiseerd dankzij de inspanningen van meer dan 350 ondernemingen en organisaties. Onder meer dankzij Beijer Ref Belgium, een sterk gewaardeerde partner in ons duurzaamheidsproject.”
Dialoog
“Ik wil een oproep doen aan zowel interne als externe stakeholders om steeds met elkaar in dialoog te blijven”, vraagt Koen Vervliet. “Culturele, demografische of geografische verschillen mogen de groei van onze business niet belemmeren. Alle betrokken partijen – installateurs, partners, fabrikanten, importeurs, Beijer Ref Belgium – maken elkaar sterker. Daarom vraag ik nederig om steeds met een open en transparante communicatie met elkaar in contact te treden. Laten we elkaar altijd en overal met respect behandelen. Bij Beijer Ref Belgium dragen we de core values van ons moederbedrijf zeer hoog in het vaandel. Deze zijn commited (samen halen we het beste uit onze dagelijks werk), engaged (om hogere doelen te halen en ons te verdiepen in ons vakgebied), straightforward (open, eerlijk, respectvol) en united (samen sterk).”
Tenslotte verklapt Koen Vervliet nog dat de customer support/service op termijn een landelijke dekking zal krijgen om de klanten een waardevolle en accurate opvolging te garanderen. Hiervoor zal een dubbel pad worden uitgewerkt: enerzijds zal de fysieke aanwezigheid worden versterkt met o.a. pick up points, maar tegelijk zet Beijer Ref Belgium hard in om via digitalisering de begeleiding naar een hoger niveau te tillen. “Hiervan zien we al de eerste successen met een sterke groei in onze e-commerce sinds de lancering van de nieuwe webshop”, besluit Koen Vervliet. “Naast een uitgebreide FAQ sectie en exclusieve web only aanbiedingen vindt de vakman hier een zeer breed productgamma in de koeltechniek, klimaattechniek, koelmiddelen & technische gassen, gereedschappen en installatiemateriaal.”
Door Rudy Gunst
Fotocredit: Beijer Ref Belgium