SOFTWARE
Cool and Comfort 102 – september 2024

Plenion – ERP op maat van de installateur

Klimaplan uit Kontich is een relatief jong koeltechnisch installatiebedrijf dat sterk inzet op kwaliteit en service. Zaakvoerders Tom Peeters en Jurgen Janssens hebben al aardig wat ervaring op de teller staan, zowel bij andere installateurs als met andere merken. Vandaag plaatsen ze voornamelijk Daikin, maar vermits geen enkel merk voor iedere toepassing de ideale oplossing in huis heeft en ze tegelijk hun klant optimaal willen bedienen, kan hiervan worden afgeweken. Om de efficiënte werking van hun bedrijf in goede banen te leiden, vertrouwen ze op de ERP van Plenion.

Het verhaal van Klimaplan klinkt veel installateurs die zelf ooit op eigen benen gingen staan, bekend in de oren. “Vroeger verloren we massaal veel tijd met administratieve rompslomp”, aldus Tom Peeters. “Maar die administratie vormde wel het hart van je activiteiten, want het ging onder meer over de offertes, klantgegevens, bestellingen en facturen. Doorheen het volledige proces moesten we verschillende keren dezelfde gegevens opnieuw invoeren, om uiteindelijk te eindigen met een factuur in Word.”

Ontzorgen en ondersteunen

Tussen 2011 en 2013 ging het hard voor Klimaplan. “Mond aan mond reclame over onze service en vakkennis deed al snel de ronde”, legt Jurgen Janssens uit. “Hierdoor steeg niet alleen onze omzet spectaculair, maar werden we ook steeds vaker gevraagd voor meer complexe toepassingen. Dan kom je er niet meer met een A4’tje waarop je alles kwijt kan voor een single splitje in de slaapkamer of op kantoor. Dit ging gepaard met flink wat nieuwe medewerkers, terwijl personeelsbeheer meestal niet het sterkste punt van een installateur is.”

Een eerste toevallige ontmoeting tussen Tom Peeters en Michel Smedts, sales manager bij Plenion, tijdens een fietstocht kreeg korte tijd later een vervolg tijdens de Cool & Comfort Happening en zo werden de eerste stappen gezet naar samenwerking. De zaakvoerders van Klimaplan vonden bij Plenion de oplossing waarnaar ze op zoek waren: software die voor de installatiebranche is gemaakt en waarmee het bedrijf sneller, slimmer, efficiënter en beter werkt. ”De eerste voorwaarde van ERP is dat het de gebruiker ontzorgt en ondersteunt. Dit betekent op de eerste plaats een geïntegreerde opvolging van offertes, planning, projecten, service, periodiek onderhoud, logistiek, facturatie, enz. Dit was en blijft het uitgangspunt van onze software-oplossingen voor de installateur.”

Open platform

Maar Plenion kan nog heel wat andere troeven voorleggen. Vooreerst is het een open platform. Dit betekent dat de installateur – tijdelijk of permanent – kan blijven gebruik maken van zijn favoriete pakketten voor bvb. track & trace, boekhouding of magazijnbeheer in combinatie met Plenion. Het softwarepakket werkt altijd online. Zo krijg je altijd en overal rechtstreeks toegang naar de meest recente en geüpdate versie, en dit zonder dat er eerst moet betaald worden om de zoveelste versie te mogen gebruiken. Tenslotte is het een modulair ontwerp, waarbij het softwarepakket als het ware wordt samengesteld op maat van de gebruiker, volgens zijn specifieke noden en wensen, niet meer en niet minder. “Dat klopt volledig”, bevestigt Jurgen Janssens. “We zijn dermate tevreden over het gebruiksgemak en de accuraatheid van Plenion, dat we sterk overwegen om ons basispakket uit te breiden met de module magazijnbeheer. Binnen Plenion wordt dan de link gelegd tussen de webshops van onze distributiepartners en leveranciers, waardoor ook dit facet binnen Klimaplan gestroomlijnd en foutloos kan gebeuren.”

Door Rudy Gunst