REPORTAGE
Cool and Comfort 72 – février 2017
XILIO se focalise sur la connaissance des produits et le service
Les gaines textiles assurent un excellent flux d’air.
Le système D de Vallox est connecté à internet.
« Les unités Vallox en aluminium double paroi sont fabriquées à la main », explique Wesley Verlez, product manager XILIO.
XILIO est née de la fusion de Domestibel sa et de Klimacomfort sa. « Nos cinq marques de qualité HVAC s’adressent aux frigoristes et aux installateurs de systèmes de ventilation », explique Wesley Verlez, product manager XILIO. « Notre stratégie est simple : notre équipe stable et soudée disposant d’une connaissance approfondie des produits, nous sommes en mesure de proposer les meilleurs services. Nous voulons ainsi nous positionner sur le marché comme un acteur de premier plan. »
« Les gaines textiles sont économiques, légères et hygiéniques et assurent un excellent flux d’air. Aussi, les bureaux d’étude les prescrivent-elles dans le cadre de projets publics, industriels ou tertiaires. Prihoda est un fabriquant tchèque de haute technologie disposant d’une expertise avancée et d’un logiciel performant dans le domaine de la répartition de l’air », explique Wesley Verlez. « Nos clients-installateurs n’ont pas toujours l’expertise nécessaire pour installer les gaines textiles de manière limpide et correcte. Dans ce cas, XILIO se rend sur chantier avec une équipe de techniciens spécialisés, soit pour prêter assistance, soit pour prendre en charge l’installation complète. »
Qualité scandinave
Avec les systèmes D de l’entreprise finnoise Vallox, XILIO s’adresse aux installateurs de systèmes de ventilation sur le marché résidentiel. « Les unités Vallox en aluminium double paroi sont fabriquées à la main et sont équipées d’un capteur d’humidité interne. L’unité est en outre connectée à internet, ce qui permet à l’utilisateur final de la consulter en ligne, et à l’installateur de fournir le service à distance », précise Wesley Verlez. « Nous nous s’intéressons aux produits scandinaves : nos appareils pour le nettoyage des gaines à air sont de Lifa-Air, sont de fabrication finnoise.
Accessoires de conditionnements d’air
XILIO propose aux techniciens frigoristes qui veulent installer des solutions durables, les canalisations isolées INOAC en cuivre et les pompes de condensat BlueDiamond. « Nous avons en outre toujours un stock bien fourni, notamment de pièces galvanisées, de brides de suspension, de supports de condenseurs et d’outils », précise Nico Devos, responsable logistique. « De plus en plus de clients se rendent à notre comptoir de récupération d’Olsene pour pouvoir disposer rapidement de ces produits journaliers. »
Une équipe soudée et engagée
« Nous avons des clients fidèles qui sont convaincus que nos produits de qualité en valent la peine, et qui se sentent soutenus par l’expertise de notre équipe », assure Patrick Vanmeenen, account manager. « D’ailleurs, l’équipe XILIO ne se concentre pas seulement sur les business HVAC. L’année passée par exemple, nous nous étions impliqués avec autant d’engagement avec l’asbl De Brugge, pour une bonne cause locale que nous avons trouvée grâce à ‘De Warmste Week’ (La semaine la plus chaude) de la chaîne radio Studio Brussel », ajoute Stefaan Vandenheede, calculateur.
Par Philip Declercq