VISITE D'ENTREPRISE  
Cool and Comfort 96 – février 2023

Nouveau siege de Beijer Ref Belgium à Kontich – “Together for tomorrow”

L’inauguration officielle du nouveau siège principal de Beijer Ref Belgium à Kontich a eu lieu le jeudi 24 novembre 2022. L’ouverture “officielle”, car entre-temps, l’endroit bourdonnait déjà d’activité, et les services aux installateurs étaient en train d’être peaufinés.

Installateurs, partenaires, et même voisins: tous se rendirent volontiers à la cérémonie d’ouverture des bureaux modernes, à partir desquels Beijer Ref Belgium (comme on a déjà pu le lire précédemment dans Cool & Comfort) s’investira pleinement dans le futur dans le soutien et le conseil au frigoriste. Car ce dernier aura bien d’autres défis à relever dans un avenir proche, comme les nouveaux réfrigérants (À quoi ressemblera la mise à jour de la réglementation F-gaz? Quels volumes maximaux pour les A2L? Réfrigérant naturel ou HFO?), l’efficacité énergétique et la durabilité. À chaque demande de froid correspond une solution adaptée. Une assistance performante grâce à un réseau de partenaires qui réfléchissent avec l’installateur ansi que des lignes de communication directes avec les fabricants de solutions ‘future proof’: telles sont les clés de la réfrigération du futur. Beijer Ref Belgium est un partenaire de ce calibre qui, en tant que division du groupe international Beijer Ref AB (un leader mondial dans le secteur CVC et du froid), propose une gamme de produits très large, avec de grandes capacités de livraison. Le grossiste commercialise par ailleurs des solutions flexibles sur mesure qui répondent aux besoins effectifs de l’utilisateur final.

Se renouveler

Au cours des ans, combien de frigoristes sont passés au magasin d’Aartselaar pour suivre une formation ou retirer des produits? Après plus de 20 ans sur ce site, Koen Vervliet (Director Sales Beijer Ref Belgium) et Richard Droop (Managing Director Beijer Ref Benelux) ont décidé qu’il était temps de déménager, et de créer ainsi de nouvelles opportunités pour continuer à développer le rôle de partenaire de distribution en technique frigorifique. Au sein du nouveau siège, on remarque directement l’espace dédié aux formations et au support technique.

“Chez Beijer Ref Belgium, nous ne faisons pas les choses à moitié”, explique Koen Vervliet. “Nous avons placé la barre assez haut lors de la sélection de notre nouveau site, car celui-ci devait être synonyme d’amélioration réelle à de nombreux niveaux. Un nouveau lieu, c’est une occasion de vous renouveler en tant qu’entreprise. Notre secteur est conservateur, pour ne pas dire très conservateur. Nous voulons faire la différence avec l’innovation et nous considérons cela comme un important KPI (key performance indicator). Notre site représente une évolution dans divers domaines. Je pense par exemple à la mobilité pour les collaborateurs et les clients, au potentiel de croissance, au caractère presque carboneutre, aux courtes lignes de communication internes, au confort… Soit toutes des exigences qui sont aujourd’hui rencontrées. Il s’agit en outre d’un lieu inspirant: on appelle familièrement Kontich la Silicon Valley de Belgique. Les entreprises qui s’y établissent, sont toutes des entreprises modernes dont beaucoup sont actives dans l’industrie technologique. Pour un grossiste comme Beijer Ref Belgium, en faire partie donne une énorme impulsion en termes d’image d’entreprise. Le talent attire le talent, les innovations attirent les innovations, et la durabilité attire la durabilité.”

Invité de marque lors de la cérémonie d’ouverture, Machiel van Dooren, directeur de la Made Blue Foundation, a mis cette dernière notion en valeur. “ Notre programme ‘One Litre For One Litre’ associe des économies d’eau réalisées par les entreprises à la production d’une quantité d’eau potable pure équivalente dans les pays en voie de développement. Avec Made Blue Water, nous permettons à des hôtels, restaurants, bars et bureaux de profiter d’une eau plate et pétillante filtrée et refroidie, directement issue du robinet… tout en fournissant jusqu’à 1 000 fois plus d’eau potable dans les pays en développement. Made Blue a maintenant produit plus de 8 milliards de litres d’eau potable grâce aux efforts de plus de 350 entreprises et organisations. Notamment grâce à Beijer Ref Belgium, un partenaire très apprécié dans notre projet de durabilité.”

Dialogue

“Je veux lancer un appel aux parties prenantes internes et externes pour qu’elles restent toujours en dialogue les unes avec les autres”, demande Koen Vervliet. “Les différences culturelles, démographiques ou géographiques ne doivent pas entraver la croissance de nos activités. Toutes les parties concernées – installateurs, partenaires, fabricants, importateurs, Beijer Ref Belgium – se renforcent mutuellement. Par conséquent, je demande humblement que nous interagissions toujours avec une communication ouverte et transparente. Respectons-nous en toutes circonstances. Chez Beijer Ref Belgium, nous sommes très attachés aux valeurs fondamentales de notre société mère. Il sagit de commited (ensemble, nous tirons le meilleur parti de notre travail quotidien), engaged (pour atteindre des objectifs plus élevés et approfondir notre discipline), straightforward (être ouvert, honnête et respectueux) et united (forts ensemble).”

Enfin, Koen Vervliet révèle que le support/service à la clientèle aura à terme une couverture nationale pour assurer un suivi précis et qualitatif de la clientèle. À cette fin, une double voie sera développée : d’une part, la présence physique sera renforcée, notamment avec des points de retrait; et d’autre part, Beijer Ref Belgium s’efforcera de rehausser le niveau de l’accompagnement grâce à la numérisation. “Nous en percevons déjà les premiers résultats avec une forte croissance de notre e-commerce depuis le lancement de la nouvelle boutique en ligne”, conclut Koen Vervliet. “En plus d’une importante section FAQ et d’offres exclusives sur le web, le professionnel y trouvera une très large gamme de produits en réfrigération, climatisation, fluides frigorigènes et gaz techniques, outils et matériel d’installation.”

Par Rudy Gunst

www.beijerref.be

Photos: Beijer Ref Belgium