REPORTAGE  
Cool and Comfort 78 – septembre 2018

« Rendre la vie de nos clients aussi simple que possible avec le one-stop shopping »

Si un partenaire de distribution est confronté à une demande du marché pour laquelle une solution prête à l’emploi n’existe pas immédiatement, deux possibilités existent : rester les bras croisés ou se retrousser les manches et faire en sorte qu’une solution soit dûment proposée. Et c’est précisément ceci que Linum Europe a fait lorsqu’une lacune a surgi dans l’offre, pour laquelle aucune solution n’était disponible sur le marché.

« Si nous ne pouvons pas trouver ce qui est conforme au marché, il n’y a rien d’autre à faire, dans ce cas, qu’à l’exécuter nous-même », explique l’administrateur Jan Vanderbeke. « Nous nous faisons fort de réfléchir avec le client et d’élaborer une solution ensemble. Ceci signifie que nous adaptons en permanence l’éventail déjà étendu de produits et de marques aux desiderata des clients. Une autre considération consiste à rendre la vie de notre client aussi simple que possible avec le one-stop-shopping. »

Ceci était l’approche de Linum Europe pour mettre sur le marché une série de produits HVAC sous le label privé Alixo, un choix stratégique, comme il n’y a aucune référence à Linum Europe ni sur les produits ni sur l’emballage, ces produits peuvent aussi être proposés à l’homme de métier professionnel par les partenaires de distribution (Linum Europe travaille aux Pays-Bas, en France, au Luxembourg, en Allemagne, en Autriche et en Suisse).

Extension

Alixo propose une large gamme de traversées de toitures pour des conduites frigorifiques et un câblage technique sur des toitures plates en aluminium, inox et plastique ASA résistant aux UV. Les traversées de toiture Alixo se distinguent notamment par une base large et arrondie pour un raccordement parfaitement sûr à la membrane de la toiture, un grand capot de couverture contre les pluies pénétrantes, une sortie arrondie qui protège contre la dégradation des conduites, câbles, et gaines d’isolation. En outre, ces éléments sont appropriés pour pratiquement tous les types de toitures.

« Si nous ne pouvons pas trouver ce qui est conforme au marché, il n’y a rien d’autre, dans ce cas, qu’à le faire nous-même. »

Ce qui a commencé par des traversées de toiture a été étendu ultérieurement par des consoles murales (peintes, galvanisées, ou en inox), des tuyaux de drainage renforcés pour l’évacuation de l’eau de condensation avec un montage simple sans adhésif et les accessoires nécessaires (attache de fixation, raccord, dispositifs d’installation, siphon pour l’évacuation de l’eau de condensation), condensation de bacs de réception en métal et en plastique.

« Avec Air Alixo nous lançons sur le marché des produits d’entretien pour installations HVAC, ce qui permet de nettoyer simplement une installation complète », indique en outre le marketing manager Robbie Naessens. « Air Alixo propose en effet une ressource pour l’unité intérieure, l’unité extérieure, et pour le caisson. Un élément unique consiste également dans notre désinfectant pour l’humidité intérieure, tout à fait conforme aux législations belge et européenne. Pour cette gamme, nous avons suivi le même raisonnement que pour les autres produits Alixo. Par ce biais, nous démontrons que le rôle d’un partenaire de distribution va beaucoup plus loin que le magasin du spécialiste, en fait, il fait en sorte que le spécialiste puisse trouver le meilleur produit possible. »

Par Rudy Gunst

www.linum.eu