REPORTAGE
Cool and Comfort 83 – novembre 2019
Savoir-faire en solutions isothermes flexibles
« La flexibilité par rapport à nos clients est notre raison d’exister », déclare le directeur Klaas Buyck (photo PDC)
« Avec notre activité de vente en gros nous visons principalement les techniciens en réfrigération, et avec notre département montage, les clients industriels finaux » (photo Panelflex)
« Dans notre secteur, la flexibilité se traduit par une capacité de livraison rapide et un stock important disponible. Avec notre activité de vente en gros, nous visons principalement les techniciens en réfrigération, et avec notre service montage, les clients industriels », déclare Klaas Buyck, à présent directeur de Panelflex, spécialiste des solutions flexibles isothermes, après la fusion de Duquaine Construct et de DC Panels.
Par Philip Declercq
Il y a de cela près de quatre ans, le chef d’entreprise Klaas Buyck et son épouse ont repris la société Duquaine Construct, active dans la construction de toitures, façades, bureaux, réfectoires etc. à l’aide de panneaux sandwich. L’entreprise était implantée dans la zone industrielle de Gullegem et comptait alors environ six collaborateurs. Avec une capacité de stockage de 500 m² le bâtiment existant s’est vite révélé trop petit ; il a été échangé contre un grand bâtiment industriel (2 000 m²) situé le long de la Nijverheidslaan. Du fait de la forte croissance de ces dernières années, et avec entre-temps quelque 20 collaborateurs, l’entreprise a vu son chiffre d’affaires doubler en l’espace de quatre ans. Ce bâtiment industriel s’est dès lors rapidement vu à son tour trop exigu. C’est pourquoi il est prévu l’an prochain un nouveau déménagement vers un emplacement de 8.000 m² à Kuurne : l’un des vieux bâtiments Barco, d’une capacité de stockage de 6.000 m2 est aujourd’hui en cours de rénovation.
Le facteur frais de transport
Les premiers pas dans le commerce de gros ont été franchis l’an dernier en raison de projets propres à l’entreprise. « Jusqu’à récemment nous achetions surtout localement en raison des frais de transport élevés si nous achetions l’étranger. Nous avons pourtant franchi les frontières pour aller à la recherche de fournitures de qualité (panneaux et portes). En les testant dans nos propres projets, nous avons pu en vérifier la qualité. Les frais de transport élevés nous obligeaient cependant d’acheter des chargements complets », déclare Klaas Buyck. « En conséquence, nous avions considérablement plus de stock disponible que nécessaire pour nos propres projets. D’où la décision de nous orienter directement vers les techniciens en réfrigération. C’est ainsi que notre activité de vente en gros est montée à sa vitesse de croisière. »
Un vaste stock
Dans cette niche commerciale, les (quelques) intervenants ont souvent un stock limité. Panelflex, en revanche, dispose d’un vaste approvisionnement de panneaux sandwiches de toutes les longueurs, de 2 à 6 mètres, et a en permanence un stock d’au moins 800 m2 de panneaux et environ 170 portes. « Avec notre activité de vente en gros nous visons principalement les techniciens en réfrigération, et avec notre département montage, les clients industriels finaux. Ces derniers peuvent être aussi bien des entreprises manufacturières du secteur alimentaire que des revendeurs au détail, où, du fait du traitement en continu, des réparations rapides doivent être fréquemment réalisées. Nous travaillons aussi avec des constructeurs industriels, de grosses entreprises de froid et des cuisinistes industriels », affirme Klaas Buyck. « L’environnement de magasin et les lots techniques ne sont pas dans nos cordes ; nous ne voulons pas concurrencer nos clients installateurs. »
Flexibilité à tous égards
Panelflex veut faire preuve d’une flexibilité optimale vis-à-vis de ses clients. « Nous pouvons, par ex., nous contenter de fournir, mais nous pouvons aussi fournir et placer. Nous pouvons également effectuer des réparations. L’objectif est, à long terme, via l’expansion de quelques agences dans tout le pays, d’être à un maximum d’une heure de route du client. Ce qui nous intéresse, c’est la flexibilité, un certain degré de complexité des projets et une valeur ajoutée, à la fois pour le client et pour nous », conclut Klaas Buyck. La société Panelflex a récemment été lancée, conjointement avec le film belge Torpedo, lors d’un événement au Kinepolis de Courtrai.