PRODUCTSPOT
Cool and Comfort 85 – mei 2020
Online 3D-configurator van koelcelproducent isomasters blijkt grote hulp voor koeltechniekers
Isomasters, het bedrijf uit Waregem dat modulaire koel- en vriescellen levert aan erkende koeltechniekers, lanceerde in november een opmerkelijke online 3D-configurator. De online tool slaat duidelijk aan bij koeltechniekers. Dat mag niet verbazen: met de configurator sparen ze behoorlijk veel tijd uit. Bovendien helpt de instant 3D visualisatie hen om klanten over de streep te trekken.
Grote hulp voor koeltechniekers
De configurator die isomasters in november lanceerde, slaat duidelijk aan bij koeltechniekers. Eric Steenbergen van Steenbergen Eric BVBA getuigt: “Wanneer ik nieuwe potentiële klanten ontmoet, beloof ik hen regelmatig dat ze die dag nog een offerte van hun project mogen verwachten. Met deze handige tool gaat dat heel gemakkelijk: ik geef alles gewoon online in en zie onmiddellijk de prijs verschijnen. Daardoor hoef ik niet meer alles zelf manueel uit te rekenen aan de hand van de catalogus, wat me veel tijd uitspaart!
Bovendien kan ik door deze tool ook een 3D visualisatie meesturen met mijn offerte. Handig, want klanten vinden het heel leuk om hun project al van bij de offerte in 3D tot leven te zien komen en ermee te kunnen spelen (binnenkant, buitenkant, de cel draaien,…).
De isomasters cold room configurator zorgt er dus voor dat ik mijn belofte om vandaag nog een offerte op te sturen gemakkelijker waar kan maken. De tool spaart mij veel tijd uit en helpt me nieuwe klanten over de streep te trekken door de aantrekkelijke 3D visualisatie.”
Doorlooptijd
Dat de configurator zo’n succes kent, mag niet verbazen. Met de lancering van de online tool komt isomasters namelijk tegemoet aan een van de grootste verzuchtingen van erkende koeltechniekers: de lange doorlooptijd van concept tot orderbevestiging.
Bouvry: “Schematisch verliep het tot voor kort zo: een eindgebruiker – bakker, slager, supermarkt,...- bekijkt samen met een erkende koeltechnieker wat de mogelijkheden zijn van een koelcel. Op basis van dat gesprek stuurt de koeltechnieker ons een aanvraag voor offerte. Wij koppelen dan terug wat haalbaar is en doen een tegenvoorstel. Op die manier kunnen er een aantal dagen overheen gaan voor alles uitgeklaard is en er een concreet voorstel uitgewerkt is.”
Bij goedkeuring van offerte gaan vervolgens de technische tekenaars aan de slag. Zij maken een technisch legplan op basis waarvan dan (manueel) een voorziene verzenddatum wordt berekend.
Bouvry: “Met onze Cold Room Configurator worden alle bovenstaande stappen teruggebracht tot enkele minuten. De koeltechnieker kan op onze webshop op een eenvoudige manier aan de slag met de 3D-tool om samen met de klant de best mogelijke oplossing uit te werken. Elke wijziging die de klant vraagt wordt ook onmiddellijk visueel en prijskundig weergegeven. Op die manier weet de eindklant heel precies hoe het eindproduct eruit zal zien. En als de eindklant tevreden is, kan de koeltechnieker de bestelling plaatsen en krijgt men onmiddellijk een technisch legplan en voorziene leverdatum. De volledige doorlooptijd brengen we zo terug van meerdere weken tot enkele minuten.”
Productieprocessen
Dat de klant en koeltechnieker automatisch een legplan en voorziene leverdatum ontvangen, komt doordat de 3D-configurator continu verbonden is met de achterliggende productieprocessen en het volledige ERP-systeem.
Bouvry: “Om het simpel te stellen: de online configurator is op de hoogte van de voorraden, de werkschema’s voor de volgende weken enz. Eenmaal een bestelling geplaatst, gaat het systeem met die gegevens aan de slag en kan het, rekening houdend met onder meer de voorraden, het aanwezige personeel en de locatie van de werf, een voorziene leverdatum meegeven. Door de verbinding met het ERP-systeem start de koeltechnieker bovendien zelf, zonder enige manuele interventie, de productie op.”
Redactie: Isomasters
Foto’s: Isomasters